CORSO SEGRETARIA 4.0 CREMONA
CORSO SEGRETARIA 4.0 CREMONA
La segretaria 4.0 è una figura qualificata che sa gestire le mansioni di segreteria con particolare attenzione alle tecnologie digitali per semplificare e ottimizzare le attività organizzative e amministrative di un’azienda o di un professionista, garantendo un flusso di lavoro dinamico e una comunicazione efficace.
Il suo ruolo principale è quello di garantire l’efficienza e la produttività dell’ufficio, gestendo le attività quotidiane e gli aspetti pratici ed operativi, ha il compito di supportare e pianificare il lavoro e le attività dei propri superiori e colleghi occupandosi di compiti organizzativi e documentali, in particolare si occupa di pianificare riunioni e appuntamenti del personale dell’azienda, ciò implica la gestione di un calendario condiviso, l’invio di inviti e conferme, nonché la preparazione di risorse e documenti necessari. È specializzata nell’utilizzo di software di gestione delle informazioni, comunicazioni via email, videoconferenze, organizzazione di eventi e gestione dei social media.
Questa importante e dinamica figura professionale è sempre molto richiesta sia nell’area front che back office, può lavorare in aziende ed uffici di qualsiasi settore e dimensione, in studi professionali o agenzie, in reception e in tutte quelle realtà ove sono necessarie organizzazione e precisione.
Rivolto: a chi desidera acquisire competenze nella gestione dell’ufficio e utilizzo delle tecnologie digitali, a chi già lavora in un ufficio e desidera acquisire nuove abilità e conoscenze, a chi vuole migliorare la propria produttività e diventare più efficiente nell’organizzazione.
PROGRAMMA
- Il ruolo della Segretaria 4.0
- L’azienda: organizzazione, struttura e organigramma
- Digitalizzazione e utilizzo degli strumenti di comunicazione digitale
- Aggiornamento e modifica sito web e social media aziendali come strumento di marketing, promozione e relazione con il cliente
- Tecniche di segreteria: gestione agenda e appuntamenti con strumenti digitali, classificazione e archivio documentazione, controllo e smistamento posta, organizzazione viaggi di lavoro e riunioni, eventi e meeting sia in presenza che a distanza, eventi digitali come webinar e conferenze; instaurare rapporti con clienti, fornitori, enti e consulenti
- Utilizzo Google Drive e altri strumenti di cloud computing
- Tecniche di organizzazione, gestione dello stress e della pressione lavorativa
- Gestione del tempo e degli incarichi, pianificazione dei progetti e delle attività: time planning, priorità, il day by day, le deleghe
- Strategie di comunicazione: verbale e non verbale, empatia, ascolto attivo, assertività, gestione delle obiezioni e problem solving
- Strategie per migliorare la produttività personale e dell’ufficio, gestione dei conflitti e delle situazioni difficili
- Front Office e Reception: accoglienza, attesa, congedo
- Lavorare in team
- Comunicazione Telefonica
- Comunicazione scritta: redazione di documenti, lettere, preventivi, ordini, relazioni, presentazioni, tabelle e grafici, comunicati stampa
- Amministrazione: prima nota, fatturazione, scadenze e pagamenti, F24 e trasmissioni telematiche
- Informatica: utilizzo del pacchetto office (Word, Excel, PowerPoint), creazione di contenuti con Canva • Gestione di newsletter, email e calendario aziendale • Utilizzo di strumenti di videoconferenza come Zoom, Skype, Meet
- Sicurezza e gestione privacy
- Basi di Inglese commerciale
Partecipazione, a scelta dell’allievo, in aula o in video conferenza
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Partenza corso | Ottobre 2023 |
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Orario | Dalle 20 alle 23 |
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Prezzo | € 490,00 |
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Ore totali | 80 (corso annuale) |
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Frequenza | 1 volta a settimana |
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Disponibilità | 20 posti |
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Per info: | 0372-1871133 329-5853231 – Posti limitati, prenota subito il tuo posto in aula Si accettano pagamenti con contanti, assegni, bonifici, bancomat e carte di credito (Visa, Mastercard, Postepay ecc.) |
